Conditions générales de vente

Everleads, micro-entreprise de Sacha Prudon, entrepreneur individuel, exploitant la boutique Loveshops. 2 Rue Du Montet, 71150 Farges-Lès-Chalon, France. SIREN 999 372 071. E-mail : contact@loveshops.eu.

Les produits vendus sont des articles de bien-être intime réservés aux adultes. Le client confirme avoir 18 ans ou plus lors de l’accès au site et lors de la commande.

Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. Les teintes peuvent varier légèrement selon l’écran.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI : aucune TVA n’est facturée par le vendeur.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix retenu est celui en vigueur au moment de la commande.

La commande est ferme une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitule les produits, le prix, l’adresse de livraison et l’activation ou non du mode discrétion.

Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur, d’adresse manifestement erronée ou de suspicion de fraude.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Shopify Payments. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Si le mode discrétion est activé, la ligne sur le relevé bancaire porte le libellé « EVERLEADS », nom de l’entreprise, sans mention de Loveshops. Sinon, elle porte le nom Loveshops.

Les colis sont préparés et expédiés par notre partenaire logistique Dreamlove depuis Carmona, près de Séville, Espagne, vers la France et Union européenne.

Frais de livraison : France métropolitaine 7,00 € · Autre pays de l’Union européenne 7,00 €. Livraison offerte dès 300,00 € de produits, quelle que soit la destination.

Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Le carton est toujours neutre. Avec le mode discrétion, l’étiquette porte un nom d’expéditeur logistique et la facture est envoyée uniquement par e-mail.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à la remise du colis. Toute anomalie visible doit être signalée sous 48 h avec photos.

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation.

Exception d’hygiène (article L221-28 5°) : un produit descellé après la livraison ne peut pas être repris, sauf défaut.

Pour exercer ce droit, le client écrit à contact@loveshops.eu en indiquant son numéro de commande. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Au-delà du délai légal, le vendeur accepte les retours jusqu’à 30 jours après réception, pour tout produit non ouvert dans son emballage scellé d’origine. Mêmes modalités que la rétractation.

Le vendeur répond des défauts de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

En cas de défaut, le client choisit entre réparation et remplacement. À défaut, remboursement total ou partiel. Les frais de retour d’un produit défectueux sont remboursés.

L’inscription au programme Cœurs Loveshops est gratuite et facultative. Les cœurs sont gagnés sur le montant des produits payés, hors livraison, et échangés contre des codes personnels (réduction, livraison, ou un article offert sur une commande payante). Un seul code par commande, sans cumul avec MINUIT15. Ils n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni remboursés ni cédés.

Une commande annulée, rétractée ou remboursée retire les cœurs correspondants. Les cœurs expirent après 12 mois sans commande. Les règles complètes sont détaillées sur la page Programme de fidélité du site.

Les données nécessaires à la commande sont traitées selon la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présentes sont soumises au droit français. Le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation (coordonnées dans les mentions légales) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.